Die Brückenbauer Stuttgart - Mediation und Konfliktmanagement in Pflegeeinrichtungen

WIE LÄUFT EINE MEDIATION AB?

Zunächst klären wir in einem Vorgespräch, ob eine Mediation im konkreten Fall sinnvoll ist. Dann schließen wir mit den Beteiligten einen Mediationsvertrag.  
 
In der Mediation führen wir Schritt für Schritt durch den Prozess:
 
1. Einführung und Arbeitsbündnis
Information über den Ablauf, die Grundprinzipien und Gesprächsregeln der Mediation
 
2. Bestandsaufnahme
Darstellung der Sichtweisen und Festlegung der zu regelnden Themen
 
3. Klärung der Hintergründe
Herausarbeitung der individuellen Motive und Interessen, die hinter dem Konflikt stehen; Aufbau von Verständnis für die Sichtweisen des anderen
 
4. Erarbeitung von Lösungsoptionen
Sammlung von Lösungsideen, Bewertung und Prüfung hinsichtlich ihrer Umsetzbarkeit
 
5. Einigung und Abschlussvereinbarung
Erarbeitung und Unterzeichnung einer schriftlichen Vereinbarung, ggf. nach anwaltlicher Überprüfung 

In der Mediation richten wir den Blick nach vorne: Ereignisse in der Vergangenheit werden nur so weit einbezogen, wie es für den Fortgang des Prozesses notwendig ist. 
 
Film "Mediation – kurz und einfach erklärt": https://www.youtube.com/watch?v=1zsy-WlGdjA

Die Deutsche Stiftung Mediation bietet vielfältige Informationen zum Thema: https://stiftung-mediation.de
Share by: